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바뀐 주소나 열리지 않는 링크, 새로 싣고 싶은 서비스가 있다면 메일로 알려 주세요. 보내 주신 내용은 공식 채널에서 확인한 뒤 목록에 반영합니다.
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주소가 바뀌었거나 열리지 않는 곳을 알려 주세요. 분야 이름, 서비스 이름, 문제가 생긴 주소를 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.
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목록에 없는 서비스를 알려 주세요. 서비스 이름과 공식 주소, 어떤 분야에 맞는지 적어 주시면 싣는 기준에 맞는지 검토합니다.
잘못된 정보 신고
설명이 사실과 다르거나 공식 사이트가 아닌 주소가 실려 있다면 바로 알려 주세요. 가장 먼저 확인합니다.
답변 범위
주소핫은 공식 주소를 안내하는 주소모음이라 각 서비스의 가입, 결제, 환불 같은 문제는 직접 처리할 수 없습니다. 이런 문의는 해당 서비스의 고객센터로 연락해 주세요. 주소핫에서는 그 서비스의 공식 주소를 다시 안내해 드릴 수 있습니다.
답하지 않는 문의
불법 복제, 불법 중계, 도박, 성인 사이트 주소를 알려 달라는 문의와 광고 게재 요청, 순서를 올려 달라는 요청에는 답하지 않습니다.
보내 주신 정보의 처리
문의 메일의 주소와 내용은 답장과 제보 확인에만 쓰고, 처리가 끝나면 개인정보처리방침에 적힌 기간 동안만 보관합니다.
메일을 보낼 때 적어 주시면 좋은 것
어떤 분야 페이지에서 본 주소인지, 어느 기기와 브라우저에서 열었는지, 어떤 화면이 나왔는지를 적어 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다. 화면 캡처가 있다면 함께 붙여 주세요.
서비스 추가를 요청하실 때는 공식 사이트 주소와 함께 그 서비스가 어떤 일을 하는지 한두 줄로 적어 주시면 분야를 정하는 데 도움이 됩니다.
메일 대신 쓸 수 있는 방법
주소핫은 전화와 채팅 상담을 운영하지 않습니다. 메일이 어렵다면 가까운 사람의 도움을 받아 보내 주셔도 됩니다. 어떤 방식으로 보내 주셔도 내용은 같은 기준으로 확인합니다.
답장이 늦어질 때
제보가 몰리는 시기에는 답장이 며칠 늦어질 수 있습니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 받은 순서대로 모두 확인합니다. 급한 사칭 사이트 신고는 메일 제목 앞에 사칭이라고 적어 주시면 먼저 봅니다.
반영 순서
보내 주신 제보는 열리지 않는 주소, 잘못된 주소, 새 서비스 추가 요청 순으로 확인합니다. 공식 공지나 운영사 사이트에서 사실이 확인되면 목록을 고치고, 고친 뒤에는 따로 답장으로 알려 드립니다.